Compranet – Preguntas Frecuentes

¿Cómo se puede realizar una compra en el portal?

Nuestro portal ha sido diseñado para permitir a los usuarios realizar compras de manera eficiente. Simplemente se debe seleccionar el producto deseado y proceder haciendo clic en “comprar”. La plataforma lo guiará a través de un proceso paso a paso hasta completar el pago. Para cualquier consulta durante este proceso, no dude en contactarnos a través de nuestras líneas telefónicas o nuestro servicio de chat en línea.

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

Los tiempos de despacho varían entre 1 y 3 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo de entrega en el domicilio oscila entre el primer y segundo día hábil. Los envíos a destinos especiales podrían requerir un tiempo de entrega mayor, dependiendo de la logística de la empresa transportadora Servientrega, sin que ello sea responsabilidad directa del vendedor (Compranet Comercio).

¿Cuáles son los medios de pago disponibles? ¿Aceptan tarjetas de crédito?

Ofrecemos diversos métodos de pago para la comodidad de nuestros clientes, que incluyen el uso de tarjetas de crédito, consignaciones, transferencias bancarias, pagos a través de PSE o efectivo contra entrega a nivel nacional.

¿Cuáles son los métodos de envío y sus costos asociados?

Realizamos envíos a nivel nacional únicamente mediante transportadora Servientrega. Además, ofrecemos servicio a domicilio contra entrega nacional.

¿Disponen de servicio de contra entrega nacional? ¿Cuál es el costo asociado a este servicio?

Sí, contamos con servicio de contra entrega nacional este valor lo calcula la página automáticamente . Este pago se realiza al momento de recibir el pedido, y el plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del área de cobertura proporcionada por Servientrega.

¿Ofrecen descuentos especiales?

Tenemos políticas de descuentos basadas en niveles de compra, que pueden consultarse en la sección correspondiente en nuestro portal. Para más detalles o cualquier duda, no dude en contactarnos.

¿Dónde se encuentran ubicados? ¿Es posible realizar compras en un local físico?

Si bien no contamos con un establecimiento físico para la venta de nuestros productos, nuestra plataforma en línea constituye nuestro principal punto de venta. Aquí se encontrará información detallada sobre nuestros productos y podrá realizar las compras de manera segura y conveniente.

¿Aplican descuentos por compras al por mayor?

Nuestros descuentos se basan en niveles de compra, los cuales pueden consultarse en nuestra plataforma en línea.

¿Los precios mostrados ya incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA)?

Todos nuestros precios son mostrados tanto antes como después de aplicar el IVA correspondiente.

Si se requiere una cantidad mayor a la disponible en stock, ¿cómo se debe proceder?

Se invita a comunicarse con nuestros asesores a través de nuestro servicio de chat en línea o nuestras líneas telefónicas para verificar la disponibilidad del producto y discutir las necesidades específicas.

¿Es posible personalizar los productos? ¿Cuál es el costo asociado a este servicio?

Todos nuestros productos son personalizables, y ofrecemos servicios de marcación para ventas corporativas. Para obtener más información sobre este servicio y sus costos asociados, se sugiere contactar a nuestros asesores.

Si hay alguna pregunta adicional o se necesita asistencia, no dude en contactarnos a través de nuestras líneas de atención al cliente o nuestro servicio de chat en línea. Estaremos encantados de ayudarle.