Datos personales
Esta política describe cómo Compranet Comercio Electrónico SAS recolecta, usa, conserva y protege los datos personales de clientes, usuarios, proveedores, visitantes y solicitantes.
Compranet Comercio Electrónico SAS, identificada con NIT 900.615.333-2, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en la tienda, formularios, cotizaciones, canales de atención, procesos de compra y comunicaciones comerciales.
Canal de atención para datos personales: ventas@compranet.com.co. Teléfono: +6013108594905.
Esta política se interpreta conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o reglamenten.
La inscripción, actualización o reporte ante el Registro Nacional de Bases de Datos se atenderá cuando aplique según la normativa vigente.
Podemos recolectar datos de identificación, contacto, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, dirección, ciudad, datos de facturación, historial de compras, cotizaciones, preferencias comerciales, mensajes enviados por chat o formularios, información técnica de navegación y datos necesarios para pagos, despachos o soporte.
Tratamos datos para crear y administrar cuentas, responder mensajes, preparar cotizaciones, procesar compras, validar disponibilidad, coordinar pagos, emitir facturas, gestionar despachos, atender garantías, prevenir fraude, mejorar la tienda, prestar soporte y cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o contractuales.
También podremos enviar información comercial, novedades, promociones o boletines cuando exista autorización, relación comercial vigente o una base legal aplicable. El titular puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para cumplir las finalidades anteriores, podemos compartir información necesaria con proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, operadores logísticos, sistemas de facturación, herramientas de analítica, chat en línea, proveedores comerciales, asesores contables, autoridades competentes y demás encargados requeridos para atender la compra o cotización.
Cuando se usen herramientas de terceros, el tratamiento se limitara a la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.
Compranet no solicita datos sensibles ni información de menores de edad como parte ordinaria de la compra en línea. Si excepcionalmente se requiere tratar este tipo de información, se solicitará autorización expresa cuando aplique y se informará su carácter facultativo.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a ventas@compranet.com.co indicando nombre, identificación si aplica, correo de contacto, descripción del requerimiento y documentos de soporte cuando sean necesarios.
Las consultas serán atendidas dentro de los términos legales aplicables. Si la información es incompleta, podremos pedir información adicional para gestionarla correctamente.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas, atender obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales, soporte, garantía, trazabilidad o defensa de derechos.
Implementamos medidas razonables para evitar pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada de la información.
La tienda puede usar cookies, tecnologías similares, herramientas de analítica y chat en línea para mejorar la experiencia, medir uso del sitio, responder mensajes y dar soporte comercial. El usuario puede gestionar cookies desde la configuración de su navegador.
Esta política rige desde su publicación en la tienda. Compranet podrá actualizarla para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en este sitio web.