Políticas de Privacidad y Protección de Datos

En Compranet Comercio Electrónico S.A.S, consideramos de suma importancia la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas en conformidad con la normativa vigente en Colombia, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Recopilación de Información

Recopilamos información personal de nuestros usuarios y clientes de forma voluntaria y directa a través de nuestros formularios de registro, compras en línea, comunicaciones electrónicas y otras interacciones con nuestra plataforma. Esta información puede incluir, entre otros datos, nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de facturación y datos de pago.

Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar pedidos y transacciones (Artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).
  • Personalizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.
  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones y noticias relevantes sobre nuestros productos y servicios (Artículo 10 de la Ley 1581 de 2012).
  • Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes (Artículo 17 de la Ley 1581 de 2012).
  • Proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como la de nuestros usuarios y clientes (Artículo 20 de la Ley 1581 de 2012).

Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración. Los datos se almacenan en servidores seguros y solo se accede a ellos por personal autorizado y bajo estrictas políticas de confidencialidad.

Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros no autorizados, salvo que sea necesario para cumplir con fines legales, responder a requerimientos gubernamentales, proteger nuestros derechos legales o en caso de fusiones, adquisiciones o ventas de activos.

Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. Asimismo, pueden optar por no recibir comunicaciones comerciales futuras al seguir las instrucciones de exclusión proporcionadas en dichas comunicaciones.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Modificaciones a las Políticas de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra plataforma o por otros medios apropiados. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituirá la aceptación de las nuevas políticas.

Contacto

Para consultas, solicitudes de información adicional o ejercer sus derechos de privacidad, los usuarios pueden comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados en nuestra plataforma.

 

Fecha de última actualización: 27 Mayo 2024